地狱十九重

转:人民网专访万蝶网CEO项方伟–独家揭秘万蝶网从关闭到复活的幕后

2009-11-21 19:01:11

人民网专访万蝶网CEO项方伟

独家揭秘万蝶网从关闭到复活的幕后故事

2009年11月21日17:39 来源：人民网―无线频道

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人民网北京11月21日电

针对前日出现的万蝶网关闭又重启的消息，记者特别采访到万蝶网CEO项方伟，独家揭秘万蝶网从关闭到复活的幕后故事。

人民网主持人：项总，网上有人写文章说，万蝶的这次关闭又重开是“苦肉计”，你如何回应？

项方伟：是一位叫唐杨林的人说这是万蝶的“苦肉计”，我认识唐杨林。他是专门给WAP网站搞公关的人，他的思维方式中一切都是炒作和公关。除了公关和炒作，我想他无法理解我们真正的挣扎与痛苦，对他的观点，我感到很无奈。他在MSN上给我发了他的文章链接，我的回应是“有谁会拿自己的性命开玩笑呢？”

人民网主持人：我看到百度的万蝶吧里有很多万蝶用户在主动维护万蝶，他们对万蝶有不少赞美之词。

项方伟：万蝶与蝶友之间有如两个相爱的情侣，到了分手的时刻，越发感到对方的珍贵。有一位蝶友在QQ群里说：等万蝶重开服务器，和当年等女朋友一样，得耐心等。我们与用户一直走得比较近，视他们为朋友。万蝶是以情感交流为主的社区，蝶友都是一群很重感情的人。

人民网主持人：最近央视对手机黄色网站爆光后，国家对手机黄色网站开始整治，你五年来一直坚持“出淤泥而不染”，你是如何看这个手机黄色网站的问题的？

项方伟：万蝶坚持“四不搞”，即不搞黄色，不搞盗版，不搞广告刷量，不搞扣费陷阱，这是万蝶内部的共识。万蝶赶走过不少用户，是因为他们发布黄色内容，或者是辱骂别人，或者搞欺骗广告。不时有好心的站长劝我们也去赚这些钱。对我们的做法，有些同行认为我们太迂腐。我认为，搞黄色内容的人赚了点钱，但失去的更多，有些投资商对他们投资的企业搞黄色内容是默许的，无非就是为了多赚几个钱，多一点流量，但是他们别忘了，这种经营的风险更大。现在手机网站里黄色泛滥，我们这样的纯洁的社区更加显得有价值。

人民网主持人：这次关闭又重开，会多大程度上流失用户？

项方伟：社区其实不属于某个企业，它是属于用户的。喜欢真诚交流的蝶友会吸引更多同类的人，而对非同类的用户，他们是排斥的。社区越来越分众。就象现实中，我们看到了不同人选择不同类型的小区，体现了人们对社区环境的要求。虚拟社区也是如此。用户自己决定去留，真心喜欢万蝶的用户会回来，因为他们知道，万蝶的这种氛围当前难复制，因为它是一点一滴结累起来的。

人民网主持人：你觉得万蝶用户为了什么原因而付费呢？

项方伟：我觉得用户可能会为了三个原因而付费：一部分为了功能，万蝶是双栖的平台，手机和电脑完全100%互通，在当前的网站中，这是独一无二的，有些用户听说万蝶要关闭后，到网上找了一圈没有找到。一部分为了服务质量，我们需要提高网站速度，网站的精致程度，更加快速的客服反馈，更加倾听用户的声音等来提高服务质量。一部分是为了一种归属感。功能最容易被复制，服务质量较难被复制，归属感最难被复制。

人民网主持人：听说你正在成为万蝶的控股股东？为什么想成为控股股东？

项方伟：是的。关闭通知发了之后，用户的反应和我们内部的反思，使我们股东之间达成共识，我也购买了一些股份，这样，等手续办完后，我会成为控股股东。在黎明前的黑暗中，有人因为长期黑暗中的疲惫引发绝望情绪，有人因为黎明即将到来而看到了希望。每个人对局势的判断是不同的。在危机面前，如果有控股权，对公司的发展更加有利。

人民网主持人：万蝶网关闭消息发布后，蝶友反应强烈吗？

项方伟：反应非常强烈。我在QQ上的心情语是：象许三多那样有股傻劲，韧劲，一步一步往前走。有一位蝶友在我们宣布关闭的那一天，在QQ上给我留言，意思是说，你没好好学许三多啊，你不是宣扬这种许三多精神吗？蝶友来找我本人的不少，在网上发贴的也不少。大部分是伤感的贴子。万蝶象许许多多的创业公司一样，我们会犯错误，会走错路，再走回正确的路上来，我们希望用户能理解我们。

人民网主持人：是什么让万蝶在没有外部投资的情况下，能苦苦坚持五年？

项方伟：让我们坚持走了五年的最大动力是来自蝶友的好评，蝶友出自真心的喜欢万蝶，给了万蝶团队一种满足感，被用户感动，不知不觉走了五年。

人民网主持人：现在网上更多的网民知道万蝶了，你想对他们说什么？

项方伟：真诚地欢迎喜欢真诚交流的人来到万蝶，保证你会喜欢万蝶的真诚交流的社区氛围。非诚勿扰。万蝶不欢迎不能真诚交流的人。

———-完———-

万蝶终于会有涅磐重生的一天.

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